Produktfrage
Freigegebene Produktinformationen finden und eine Antwort vorbereiten.
Produktfragen und technische Unterlagen geordnet bearbeiten.
Ein erster Fall kann dort beginnen, wo Informationen gesucht, aus Dokumenten übernommen und an Vertrieb oder Service übergeben werden.
Mögliche enge Startpunkte
Dokument
Eingehende Unterlagen erkennen, zuordnen und zur Prüfung weitergeben.
Angebot
Vorhandene Daten strukturiert für die menschliche Angebotsvorbereitung bereitstellen.
Beispielablauf zur Einordnung · kein Kundenbeleg
- Eingang
- Anfrage mit Artikelnummer oder Datenblatt
- Grundlage
- Freigegebene Produktinformation zuordnen
- Vorbereitetes Ergebnis
- Antwort oder Angebotsdaten vorbereiten
- Verantwortung
- Vertrieb oder Service prüft und entscheidet
Nicht enthalten: automatische Freigabe im ERP
So läuft die Zusammenarbeit ab.
KI-Prozessanalyse
Ein schriftliches Ergebnis: Ziel und Umfang des Ablaufs, wie vertraulich die Daten sind – und eine klare Empfehlung für oder gegen einen Testlauf.
3.900 €netto
Prozess-Pilot
Ein enger Testlauf in Ihrem Arbeitsalltag. Vorher legen wir gemeinsam fest, woran wir den Erfolg messen. · etwa 4–6 Wochen
ab 12.000 €netto
Produktive Workflow-Lösung
Der Ablauf läuft im Regelbetrieb: mit dokumentierten Ausnahmen, Überwachung und einem festgelegten Weg zurück zu Menschen. · etwa 8–14 Wochen
ab 35.000 €netto
Von der Prozessanalyse werden 1.500 € auf einen Pilot ab 12.000 € angerechnet, wenn der Umfang gleich bleibt und der Auftrag innerhalb von 45 Tagen erfolgt.
Technische Prüfung bleibt nötig
Legacy-, CRM- und ERP-Schnittstellen werden separat bewertet. Automatisierte Freigaben werden nicht vorausgesetzt.
Passt der Fall zum Chatbot oder zu einem Projekt?
Die beiden Finder trennen Website-Fragen von Abläufen mit Dokumenten oder Systemaktionen.