Wiederkehrende Arbeit in drei Branchen besser ordnen.
Bestellungen, technische Anfragen und Transportdokumente sehen unterschiedlich aus. Gemeinsam ist ihnen ein klarer Eingang, eine prüfbare Vorbereitung und ein Mensch, der entscheidet.
Fokusbranchen
*Großhandel
Bestellungen aus E-Mail und PDF ordnen, Rückfragen markieren und die Freigabe im Vertrieb belassen.
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*Verarbeitende Industrie
Angebotsanfragen mit technischen Unterlagen und Revisionen vorbereiten; Fachbereich, Qualität und Vertrieb prüfen.
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*Logistik und Spedition
Statusanfragen und Transportdokumente zuordnen; die Disposition prüft Abweichungen und Kundeninformationen.
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Vom ersten Fall zur Entscheidung.
Fall eingrenzen
Sie zeigen einen wiederkehrenden Eingang, den heutigen Bearbeitungsweg und die Person, die entscheiden darf. Die Analyse wird separat angeboten.
Einen Ablauf testen
Falls Daten und Rechte passen, bereitet ein begrenzter Pilot genau diesen Ablauf vor. Ihr Team prüft Freigaben und Ausnahmen.
Ergebnis entscheiden
Wir prüfen Ergebnis, Fehlerfälle und Rückweg. Danach entscheiden Sie über Ausbau, Anpassung oder Stopp.
Website-Frage oder Arbeit im System?
Soll nur eine Frage anhand freigegebener Website-Inhalte beantwortet werden, prüfen Sie den Chatbot. Sobald Daten abgeglichen, Ausnahmen bearbeitet oder Arbeit in Systemen vorbereitet werden soll, prüfen wir den Ablauf als mögliches Individualprojekt. Ob ein Projekt nötig ist, klären wir im Gespräch.
Passt der Fall zum Chatbot oder zu einem Projekt?
Website-Fragen führen zum Chatbot. Abläufe mit Dokumenten oder Systemaktionen prüfen wir als mögliches Individualprojekt.