Logistik und Spedition
Statusanfragen, Transportdokumente und Abweichungen kontrolliert bearbeiten.
Dieser Beispielprozess ordnet eine Sendungsanfrage und vorhandene Transportinformationen. KI kann vorbereiten; Disposition prüft Abweichungen und entscheidet über die verbindliche Antwort.
Beispiel: Von der Statusanfrage zur geprüften Antwort
Ein beispielhafter Ablauf zur Orientierung.
Statusanfrage oder Auftrag aufnehmen
- Eingang
- Anfrage oder Auftrag mit Sendungsreferenz
- Verarbeitung
- KI erfasst Anliegen und Referenz und ordnet sie einem Vorgang zu.
- Ergebnis
- Ein prüfbarer Anfragevorgang liegt vor.
- Verantwortung
- KI unterstützt; fehlende Referenz: Rückfrage erforderlich
*Sendung, Route und Dokumente zuordnen
- Eingang
- Sendungsreferenz und vorhandene Transportdokumente
- Verarbeitung
- Das System liefert freigegebene Sendungs-, Routen- und Dokumentdaten.
- Ergebnis
- Zuordnungen und fehlende Belege sind sichtbar.
- Verantwortung
- System liefert Daten; unklare Zuordnung: Fachprüfung erforderlich
Freigegebene Statusmeldungen zusammenführen
- Eingang
- Zugeordnete Sendung und freigegebene Statusquellen
- Verarbeitung
- Das System stellt vorhandene Statusmeldungen mit Quellenbezug bereit.
- Ergebnis
- Eine nachvollziehbare Statusübersicht entsteht.
- Verantwortung
- System liefert Daten; keine bestehende TMS-, Telematik- oder Carrier-Integration vorausgesetzt
Abweichungen und Beleglücken markieren
- Eingang
- Statusübersicht und Transportdokumente
- Verarbeitung
- KI markiert Abweichungen, fehlende Meldungen und Beleglücken.
- Ergebnis
- Offene Punkte und Beleglage sind für die Disposition sichtbar.
- Verantwortung
- KI unterstützt; keine automatische ETA oder Umplanung
Disposition prüft Ursache und Handlungsoption
- Eingang
- Abweichungen, Belege und mögliche Kundeninformation
- Verarbeitung
- Die Disposition prüft Ursache, Handlungsoption und verbindliche Aussage.
- Ergebnis
- Freigabe, Rückfrage oder Umplanung ist dokumentiert.
- Verantwortung
- Mensch entscheidet über Abweichung, Umplanung und Kundeninformation
*Bestätigtes Update und Antwort vorbereiten
- Eingang
- Von der Disposition bestätigtes Update
- Verarbeitung
- Das System protokolliert das Update und bereitet die Statusantwort vor.
- Ergebnis
- Eine belegte Antwort ist zur weiteren Bearbeitung bereit.
- Verantwortung
- System liefert Daten; verbindliche Aussage bleibt menschlich freigegeben
Anschlussprozesse
Proaktive Kundeninformation
Ausnahme- und Schadensbearbeitung
Dokumentenprüfung und Abrechnung
So beginnt ein mögliches Projekt
KI markiert und bereitet vor; freigegebene Systeme liefern Daten. Die Disposition entscheidet über Abweichungen, Umplanung und verbindliche Aussagen. Weder automatische ETA noch autonome Umplanung oder bestehende TMS-, Telematik- und Carrier-Integrationen werden behauptet.
Gespräch anfragenKI-Ready-Check: verfügbar
Der Selbst-Check mit 17 Fragen in vier Bereichen ist verfügbar. Die erste Einordnung bleibt vorläufig.
KI-Ready-Check startenKostenloses 30-Minuten-Gespräch
Nach dem Check besprechen wir den konkreten Ablauf und mögliche Engpässe. Danach entscheiden Sie, ob Sie eine Analyse anfragen.
Analyse vor dem Angebot
Die vertiefte Analyse wird separat und kostenpflichtig angeboten. Erst nach Ihrer Beauftragung zeigt sie, ob Vorbereitung nötig ist, ein Softwareangebot sinnvoll wäre oder derzeit kein Projekt passt.